Sprawa i agenci w rozmowie

Połącz rozmowę ze sprawą

Przyciskiem „Sprawa” obok pola wiadomości wybierasz sprawę z list „Moje” i „Udostępnione mi”. Możesz to zrobić przed pierwszą wiadomością lub później, dopóki rozmowa nie ma sprawy. Na telefonie przycisk jest w menu „+”.

W rozmowie w sprawie Agent AI korzysta z plików sprawy i z informacji o niej, np. z osi czasu. Rozmowę widzą wtedy wszyscy członkowie sprawy.

Sprawy przypisanej do rozmowy nie można zmienić ani odłączyć. Aby pracować w innej sprawie, rozpocznij nową rozmowę.

Dołącz agentów

Przyciskiem „Agenci” otwierasz okno „Wybierz agentów” z zakładkami:

• „Prywatni”: Twoi własni agenci;

• „Organizacji”: agenci udostępnieni w Twojej organizacji;

• „Marketplace”: gotowi agenci Parrot.ai.

Możesz dołączyć kilku agentów i zmieniać ich w trakcie rozmowy. Agent AI korzysta wtedy z ich instrukcji i baz wiedzy, a źródło z bazy wiedzy agenta ma w odpowiedzi opis „Wiedza agenta „…””. W zakładce „Marketplace” agentów dodasz do ulubionych i przefiltrujesz według jurysdykcji. Jak stworzyć własnego agenta, opisujemy w artykule „Własni agenci”.

Kto może zmieniać

Sprawę i agentów zmienia tylko osoba, która rozpoczęła rozmowę. W zarchiwizowanej sprawie i w trakcie pracy Agenta oba przyciski są nieaktywne. Gdy rozmowę rozpoczęła inna osoba lub sprawa jest już przypisana, po najechaniu na przycisk zobaczysz wyjaśnienie.