Instrukcje, pamięć i własni agenci: co wybrać

Agenta AI możesz dopasować do siebie i do organizacji na trzy sposoby. Wszystkie ustawisz w „Ustawieniach”.

Instrukcje

Wskazówki, które piszesz sam: jak Agent ma odpowiadać, czego się trzymać i czego unikać. Instrukcja działa zawsze lub tylko przy zadaniach, których dotyczy. Przykład: „Odpowiadaj zwięźle i zawsze podawaj podstawę prawną”.

Pamięć

Ustalenia z rozmów, które Agent zapisuje na Twoją prośbę i stosuje w kolejnych rozmowach. Przykład: „Zapamiętaj, że w pismach do klientów używamy zwrotu »Szanowni Państwo«”.

Własni agenci

Osobne persony z własną bazą wiedzy, instrukcjami i wzorami pism, np. agent do spraw pracowniczych z regulaminami organizacji. Dołączasz go do rozmowy, gdy jest potrzebny.

Co wybrać

• Zasada, którą chcesz ustalić z góry i mieć pod kontrolą: instrukcja.

• Ustalenie, które pada w rozmowie i ma obowiązywać dalej: pamięć.

• Wiedza i styl dla jednego rodzaju spraw: własny agent.

Co obowiązuje przy sprzeczności

Instrukcje mają pierwszeństwo przed pamięcią. Wśród instrukcji wygrywa szersza: organizacji przed agentem, agenta przed sprawą, sprawy przed Twoją. W pamięci wpis organizacji wygrywa z wpisem sprawy, a wpis sprawy z Twoim. Wyraźna prośba w bieżącej wiadomości wygrywa w tej jednej odpowiedzi.

Szczegóły opisujemy w artykułach „Instrukcje”, „Pamięć: reguły i notatki” oraz „Własni agenci”.