Aktualności i komentarze w sprawie

W „Aktualnościach” zespół opisuje postęp sprawy. Zakładka jest dostępna w planach Pro i Custom. Agent czyta ostatnie wpisy, gdy rozmawiasz z nim w tej sprawie.

Dodaj wpis

• Aktualizacja: wpis ze statusem sprawy: „Zgodnie z planem”, „Zagrożona” lub „Opóźniona”. Ostatni status widać na karcie sprawy i w jej nagłówku.

• Komentarz: wpis bez statusu.

Do wpisu możesz dodać załączniki przyciskiem „Dodaj załącznik”. Wpis może mieć do 10 000 znaków.

Wzmianki

Po wpisaniu „@” wskażesz osobę z dostępem do tej sprawy albo dokument lub rozmowę z tej sprawy. Wskazana osoba nie dostaje powiadomienia.

Odpowiedzi, edycja i usuwanie

Pod każdym wpisem możesz odpowiedzieć komentarzem. Wpis lub komentarz edytuje i usuwa tylko jego autor. Edycja zmienia sam tekst, a statusu wpisu po publikacji nie zmienisz. Usunięcie wpisu usuwa też jego komentarze i załączniki.

W zarchiwizowanej sprawie nie dodasz nowych wpisów.